Documento Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 1 de julho de 2026
A EverbeautyOS ("nós", "nosso" ou "Plataforma") respeita a privacidade dos seus usuários, clientes, prospects e visitantes ("você" ou "Titular") e está comprometida com a proteção de dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e, quando aplicável, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR – Regulamento UE 2016/679) e demais legislações internacionais equivalentes.
1. Controlador dos Dados
A EverbeautyOS atua como Controladora dos dados pessoais coletados diretamente de visitantes do site institucional e leads, e como Operadora em relação aos dados tratados em nome dos clientes contratantes (clínicas, salões e studios), conforme estabelecido no contrato de prestação de serviços.
2. Dados Pessoais Coletados
2.1 Coletados diretamente
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, cidade.
- Dados profissionais: tipo de estabelecimento, cargo, empresa.
- Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulários, WhatsApp ou e-mail.
2.2 Coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de navegação.
- Cookies e tecnologias semelhantes (ver Seção 8).
3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento
Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestar os serviços contratados.
- Consentimento (art. 7º, I) — para comunicações de marketing e cookies não essenciais.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
- Proteção ao crédito (art. 7º, X), quando aplicável.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário com:
- Provedores de infraestrutura em nuvem, hospedagem e envio de e-mails.
- Ferramentas de análise, CRM, pagamentos e comunicação (WhatsApp Business API).
- Autoridades públicas, mediante requisição legal.
Todos os operadores estão vinculados a contratos que exigem padrões de segurança e privacidade equivalentes aos praticados pela EverbeautyOS.
5. Transferência Internacional de Dados
Alguns fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre com salvaguardas adequadas, conforme art. 33 da LGPD e, quando aplicável, cláusulas contratuais padrão do GDPR.
6. Retenção e Eliminação
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades ou de obrigações legais (ex.: art. 15 da LGPD, art. 15 do Marco Civil da Internet — logs por 6 meses). Após esse período, são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Direitos do Titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
- Portabilidade a outro fornecedor;
- Informações sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento.
Solicitações podem ser enviadas para dpo@everbeautyos.com.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de marketing. Você pode gerenciar preferências no banner de cookies ou nas configurações do seu navegador. Cookies não essenciais só são ativados mediante consentimento.
9. Segurança da Informação
Aplicamos medidas técnicas e administrativas apropriadas — criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso, controle de acesso baseado em função (RBAC), MFA, logs de auditoria e monitoramento contínuo — conforme detalhado na nossa Política de Segurança.
10. Menores de Idade
A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos, os dados serão eliminados.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.
12. Contato e Encarregado (DPO)
Dúvidas, reclamações ou requisições devem ser encaminhadas ao Encarregado de Tratamento de Dados Pessoais pelo e-mail dpo@everbeautyos.com. Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer direitos previstos na LGPD, dúvidas de privacidade ou reportar incidentes de segurança, entre em contato pelo e-mail dpo@everbeautyos.com.